Plazos de entrega y envío
1- Nuestras entregas dentro del territorio de España son gratuitos, tendrán coste de envió los que fueran fuera del territorio Español así como también a Canarias y la Islas Baleares
2 – Dicha entrega de los Productos se realizará en las fechas seleccionadas por el Usuario en la página del presupuesto.
3 - Al tratarse de venta con envío, los plazos son meramente indicativos y no están garantizados, ya que, independientemente del pago realizado por el Usuario, dependen de los servicios de entrega de terceros (las empresas de mensajería) y se calculan una vez completado el pedido, es decir, una vez finalizada la carga del archivo y recibida la confirmación. Las fechas de entrega son válidas para la mayor parte de un territorio nacional determinado. Las entregas en islas y zonas más remotas podrían requerir dos o más días laborables adicionales.
4 - El pedido se considerará completado una vez que el Usuario haya realizado la carga del archivo y efectuado el pago correspondiente. En el caso de que el Usuario no realice la carga del archivo en un plazo de 15 días tras la fecha del pedido, el pedido será anulado. En el caso de que el archivo sea incorrecto, si este no se sustituye en un plazo máximo de 15 días, el pedido será anulado.
5 - La recepción de archivos o la confirmación de pagos que tengan lugar después de las 18:30/10:00 h, se considerarán realizadas en el siguiente día laborable.
6 - No se realizarán entregas en días festivos.
7 - Por días laborables se entienden los días de lunes a viernes a excepción de todos los dias festivos
8 - Fabrica de Rasca y Gana no será responsable en ningún caso de posibles daños provocados por retrasos en la entrega, que será efectuada por terceros, es decir, por las empresas de mensajería con las que Fabrica de Rasca y Gana trabaja.
9 - Los riesgos relacionados con los Productos pasan al Usuario en el momento de la entrega de dichos Productos a la empresa de mensajería.
Derecho de desistimiento
1 - El Usuario, en calidad de consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato, sin penalización y sin tener que especificar el motivo, en un plazo de hasta catorce días tras la recepción de los Productos (o, en el caso de varios productos solicitados mediante un solo Pedido y entregados por separado, desde el día en el que el Usuario o un tercero designado por él, que no sea la empresa de mensajería, adquiera la posesión física del último bien).
2 - Con el fin de ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe informar a Fabrica de Rasca y Gana, antes de que expire el plazo contemplado en el párrafo anterior, de su decisión enviando un mensaje escrito a la siguiente dirección:
Fábrica de Rasca y Gana, Terla Aplicaciones Integrales S.L., con domicilio en calle Gandesa 3, Salou, Tarragona, España.
El mensaje se deberá enviar en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los Productos.
Dicho mensaje se puede enviar mediante correo postal, correo electrónico (info@fabricaderascaygana.com).
3 - En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario está obligado a devolver a Fabrica de Rasca y Gana los Productos recibidos, haciéndolos llegar a su sede en la dirección arriba indicada, sin retraso indebido y dentro de los catorce días posteriores a la fecha en la que comunicó su decisión de rescindir el contrato; se considerará que el Usuario ha respetado el plazo si devuelve los Productos antes de que termine el período de catorce días.
4 - El coste directo de la devolución de los Productos corre a cargo del Usuario.
8.5. El Usuario debe devolver los Productos en buen estado de conservación. Los Productos deben estar correctamente embalados, con el fin de proteger los envoltorios originales frente a daños, textos escritos o etiquetas. El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de dichos bienes distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características o el funcionamiento de los mismos.
8.6. Si el derecho de desistimiento se ha ejercido conforme a las disposiciones mencionadas anteriormente, Fabrica de Rasca y Gana, dentro de catorce días desde la recepción del aviso de desistimiento, devolverá al Usuario todos los pagos recibidos con relación al pedido al que se refiere dicho desistimiento, utilizando el mismo método de pago usado por el Usuario para la transacción inicial si esto no comporta para el Usuario costes derivados del propio reembolso. No obstante, Fabrica de Rasca y Gana tiene derecho a retener el reembolso hasta que haya recibido los bienes o hasta que el Usuario haya demostrado haber devuelto los bienes, cualquiera que sea la situación que se produzca primero.
8.7. Fabrica de Rasca y Gana informa a los Usuarios que el derecho de desistimiento está excluido para todos los Productos y bienes hechos a medida o personalizados por el Usuario mediante la impresión de contenidos o imágenes seleccionados y cargados por el propio Usuario.